Ihre Vorteile
Mehr Sicherheit und Kontrolle
Ab sofort haben Sie die Möglichkeit, über das Online-Banking sowie dieApp Sparkasse und dieApp „Mobiles Bezahlen“die Einsatzmöglichkeiten Ihrer Sparkassen-Card (Debitkarte) und Ihrer Kreditkarte flexibel selbst zu bestimmen– auch für die digitale Version Ihrer Karte. Die Einstellungen jederzeit selbst in Echtzeit vornehmen zu können, spart nicht nur Zeit. Sie haben auch stets die volle Kontrolle über die Nutzung Ihrer Karten.
Einsatzmöglichkeiten Ihrer Karten einfach verwalten
MitCard Control können Sie die folgenden Einsatzmöglichkeiten Ihrer Sparkassen-Card undSparkassen-Kreditkarte einfach aktivieren oder deaktivieren:
- das Bezahlen in Geschäften, z.B. an der Supermarktkasse
- das Abheben von Bargeld am Geldautomaten
- das Bezahlen im Internet, z.B. mit Apple Pay und giropay
- das Bezahlen im Ausland
Entscheiden Sie selbst, was Ihre Karten können
Die Einstellungen können Sie individuell für IhreSparkassen-Card undSparkassen-Kreditkarte festlegen.1
So behalten Sie mitCard Control Ihren Kartenstatus immer im Blick:
- Erhalten Sie Echtzeitbenachrichtigungen, wenn eine deaktivierte Funktion der Karte eingesetzt werden sollte und eine Zahlung verhindert wurde.2
- Sehen Sie den aktuellen 3-D Secure-Registrierungsstatus Ihrer Sparkassen-Card mit Co-Badge Debit Mastercard oder Visa Debit.
Jetzt aktivieren
Karteneinstellungen anpassen
1Mit Ausnahme der Sparkassen-Card Junior und der Spar-Card.
2Hierzu gelten die Bedingungen für den Kontowecker, um Sie per Push-Benachrichtigung oder E-Mail-Benachrichtigung im Falle einer abgelehnten Transaktion durchCard Control informieren zu können.
So funktioniert's
So funktioniert's
1. Einmalig aktivieren
Aktivieren Sie in wenigen Schritten die FunktionCard Control in Ihrem Online-Banking, in derApp Sparkasseoder in der App „Mobiles Bezahlen“.
2. Individualisieren
Schalten Sie die Nutzungsmöglichkeiten für IhreSparkassen-Card undSparkassen-Kreditkarte flexibel an oder aus.
3. Fertig
Ihre Einstellungen sind wirksam und können jederzeit wieder von Ihnen geändert werden.
Hier finden SieCard Control
Die ServicefunktionCard Control ist für Sie in derApp Sparkasseals Direkteinstieg in der Finanzübersicht, in der App "Mobiles Bezahlen" und in der Internet-Filiale jederzeit verfügbar.
Elektronisches Postfach erforderlich
Für die Nutzung von Card Control ist es erforderlich, dass Sie Ihr elektronisches Postfach bereits aktiviert haben. Hier werden nach Aktivierung die Card Control-Dokumente eingestellt.
Elektronisches Postfach aktivieren
Jetzt aktivieren
Karteneinstellungen anpassen
Hinweis: Bei Verlust oder Diebstahl einer Karte wenden Sie sich bitte umgehend an die Sperr-Hotline 116-116. BeiCard Control handelt es sich um eine (temporäre) Funktionseinschränkung, keine wirkliche Sperre der Karte. Die Sperrung über die Hotline erfolgt ohne zeitliche Verzögerung und ist für eine ordnungsgemäße Bearbeitung des Schadensfalls notwendig.
FAQ
Fragen und Antworten
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Card Control.
Was brauche ich, um Card Control nutzen zu können?
Zunächst einmal benötigen Sie einen Online-Banking-Vertrag mit Elektronischem Postfach und natürlich eine Sparkassen-Card, Sparkassen-Card Plus, Basis Karte, private oder geschäftliche Sparkassen-Kreditkarte. Sie müssen zudem eine natürliche Person sein und auch Karteninhaberin oder Karteninhaber.
Welche Karten können mit Card Control verwaltet werden?
Card Controlkann mit derSparkassen-Card (Sparkassen-Card girocard only oder mit Co-Badge Debit Mastercard, Maestro, Visa Debit, V-Pay inkl. der Sparkassen-Card Plus-Varianten) und den Sparkassen-Kreditkarten (alle Mastercard und VISA-Kartenprodukte inkl. Basiskarte/Prepaidkarten und Business-Cards) genutzt werden.Card Control ist nicht verfügbar für Sparkassen-Cards Junior oder Spar-Cards.
Kann Card Control auch von Minderjährigen genutzt werden, z. B. meinem Sohn oder meiner Tochter?
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Grundvoraussetzungen sind ein Online-Banking-Vertrag (ggf. mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person) und die entsprechende Karte zum Konto. Für Sparkassen-Cards Junior oder Spar-Cards istCard Control jedoch nicht nutzbar.
Was muss ich tun, um Card Control nutzen zu können?
Wenn Sie einen Online-Banking-Vertrag mit Elektronischem Postfach sowie eine passende Karte haben, befolgen Sie folgende Schritte:
- Öffnen SieCard Control über die Internet-Filiale, dieApp Sparkasseoder die App „Mobiles Bezahlen“.
- Stimmen Sie den Card Control-Sonderbedingungen sowie den Bedingungen für den Kontowecker zu.
Kann ich mich benachrichtigen lassen, wenn durch Card Control eine Zahlung verhindert wurde?
Sie haben die Möglichkeit, mittels Push- oder E-Mail-Benachrichtigung in Echtzeit über eine abgelehnte Transaktion infolge einer Card Control-Einschränkung informiert zu werden. Diese Benachrichtigungsfunktion wird über einen Themenwecker „Karten“ im Rahmen des Kontoweckers realisiert, dessen Bedingungen Sie beim ersten Aufruf vonCard Control zustimmen müssen. Die Benachrichtigung wird grundsätzlich durch den Schieberegler in der Card Control-Oberfläche aktiviert oder deaktiviert.
Benötige ich bei jeder Veränderung eines Schiebereglers eine TAN?
Nein. Das (De-)Aktivieren einer Funktion inCard Control löst keinen TAN-Vorfall aus.
Ich bekomme demnächst eine neue Karte. Werden die Einstellungen von Card Control übernommen?
Ja. Card Control-Einschränkungen werden analog den bereits verwendeten Sperren auf Ersatz- und Folgekarten vererbt. Bei Kreditkarten setzt dies allerdings voraus, dass sich die Kreditkartennummer nicht ändert. Ändert sich die Kreditkartennummer, werden keine Card Control-Einstellungen für die Kreditkarte übernommen. In diesem Fall müssen Sie die Einschränkungen in Card Control erneut vornehmen.
Warum muss ich meine Karte bei Verlust oder Diebstahl sperren, ich habe sie doch bereits über Card Control „gesperrt“?
Die dauerhafte Sperre der Karte zählt zu Ihren Sorgfaltspflichten bei Diebstahl oder Verlust und ist nötig für eine ordnungsgemäße Bearbeitung des Schadensfalls. Mittels Card Control kann keine direkte Sperre der Karte gesetzt werden, es handelt sich hier lediglich um (temporäre) Funktionseinschränkungen. Zudem werden diese Funktionseinschränkungen in manchen Fällen erst zeitverzögert gesetzt. Eine Kartensperre erfolgt immer sofort und ist durch Sie als nutzende Person auch nicht aufhebbar. Damit die Nutzenden die inCard Control getätigten temporären Einschränkungen von echten „Kartensperren“ unterscheiden können, wird in der Oberfläche ein entsprechender Hinweis angezeigt.
An wen kann ich mich bei Problemen mit Card Control wenden?
Für Fragen zu Card Control in derApp "Mobiles Bezahlen"können Sie sich 24/7 an 365 Tagen im Jahr an die zentrale Rufnummer +49 711 22040950 wenden. Für Fragen zuCard Control in derApp Sparkassenutzen Sie bitte die Kontaktdaten, die in derApp Sparkasseangegeben sind. Bei Fragen zuCard Control rund um Ihre Kreditkarten können Sie die Kartennotfallnummer auf der Rückseite der Kreditkarten wählen.
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